SMO
ilustração: Phillipe Martin, em CC

O conceito de SMO foi criado em em 2006, por Rohit Bhargava e, então, tinha cinco regras:

1 – Aumento da “linkabilidade” do seu site. A gente sempre fala aqui: é preciso ter conteúdo linkável, que seja referência em posts, vídeos, tweets, nas outras redes sociais. Conteúdo quente – um blog, por exemplo – ajuda. O ideal é ter sempre mais: estudos do mercado e informações relevantes para seu nicho.

2 – Compartilhamento simples: deixe à disposição do usuário botões de social bookmarking para compartilhar no Orkut, Facebook, Twitter, Delicious, etc.

3 – Corresponder aos links recebidos: verificar quem linkou e linkar de volta a partir do seu conteúdo é uma boa prática que, segundo Rohit, favorece o crescimento de links de entrada.

4 – Ajude o seu conteúdo a “viajar” na internet: mais uma vez, se você tem conteúdo de qualidade compartilhe-o através do Twitter, página do Facebook, canal do YouTube.

5 – Incentive a co-criação de conteúdo: permita a utilização do conteúdo através de canais como o YouTube e feeds RSS para que outros possam usá-lo e gerarem links para seu site.

Regras 6 e7 adicionadas por Jeremiah Owyang

6 – Seja uma fonte útil para os usuários, mesmo que não seja diretamente: Dê valor aos seus usuários, incluindo links para páginas ou informações que possam ajudá-los com seus objetivos e finalidades. Desta forma, o seu site se torna o ponto de referência para uma comunidade específica. “Isso reforça a conceito SMO“? Se suas páginas são linkadas e marcadas como úteis isso irá melhorar a sua visibilidade.

7 – Recompense seus usuários fiéis: Esses usuários serão boas influências ou porta-vozes. Encontre maneiras de “recompensá-los” um brinde, um curso ou um livro. Isto pode não ser SMO, por si só, mas ajuda a melhorar a fidelidade de sua comunidade para o seu site.

Regras 8, 9,10 e 11 adicionadas por Cameron Olthuis

8 – Participe: junte-se à conversa. Internet está se tornando uma rua de mão dupla para “conversar” com a sua comunidade e assim levar as pessoas a falarem de você. Participe e faça sua mensagem chegar mais longe e mais rápido.

9 – Saiba como se aproximar do seu público: Se você não conhece o seu público, você está em apuros. Nós queremos que todos usem o nosso produto, mas seja realista. Haverá sempre um público específico que vai achar interessante e outros não. Preocupe-se em agradar que realmente está interessado.

10 – Criar conteúdo: Existem certos conteúdos que se espalham socialmente de forma natural, não importando de qual nicho você é ou como seus produtos são vendidos, ele sempre funciona. Pode ser fazer as pessoas rirem, escrever artigos ou cases ou oferecer aplicativo que seja útil. Pesquise qual tipo de conteúdo irá funcionar com você.

11 – Seja autêntico: Uma comunidade não recompensa aqueles que são falsos.

Regras 12 e 13 adicionadas por Loren Baker

12 – Não esqueça suas raízes, seja humilde: Se você se tornar um “blogstar” ou a página recebe um tráfego impressionante, não deixe que isso suba a cabeça. Lembre-se daqueles que o ajudaram a estar lá. A manutenção dessa relação será positiva para todos os envolvidos.

13 – Não tenha medo de tentar coisas novas, manter a sua nova proposta: Internet como um fenômeno social se transforma a cada minuto. Esteja atualizado sobre novas ferramentas, produtos e desafios.

Regras 14, 15 e 16 adicionadas Lee Odden

14 – Desenvolver uma estratégia SMO: definir os objetivos e metas. Tenha plena consciência do que você deseja alcançar, como resultado dessas táticas. Pode ser a reputação, vendas, influência, credibilidade, tráfego, pageviews…

15 – Escolha a sua tática sabiamente: Esteja ciente de que as ações têm mais impacto sobre a busca de seus objetivos.

16 – Faça do SMO parte do seu processo de melhores práticas: busque maneiras de incorporar as táticas de SMO
a seu processo de trabalho, documente-os e os distribua para todos os envolvidos. Comece com o mais fácil (incluir links para outros sites) e evolua a partir daí.

A Otimização de Mídias Sociais tornou-se uma ferramenta de marketing bem sucedida por uma razão simples. Ela funciona. Diferentes comunidades online como Twitter e Facebook têm explodido com perfis para todos os gostos, desde alunos do ensino médio que falam sobre suas bandas favoritas, a campanhas publicitárias. O e-commerce que souber usar bem estas ferramentas receberá a diferença.

Fonte: Rohit Bhargava

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